Január utolsó napján a Media1 írt elsőnek arról, hogy több focidrukker szerint félrevezető lehetett az RTL korábbi kommunikációja a Bajnokok Ligája közvetítése kapcsán, ugyanis abból arra lehetett következtetni, hogy minden UEFA BL-meccs élőben követhető lesz az RTL+-on. Ez a tavaly ősz eleji indulás óta így is volt, január végén azonban volt olyan, hogy egyszerre 18 mérkőzés került megrendezésre, melyből az RTL streaming platformján csak a legfontosabb 10 volt elérhető. Nem sokkal később a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) először vizsgálatot indított, pénteken pedig bejelentették, hogy eljárásban vizsgálja az esetet. Ezt azzal indokolták, hogy azt vélelmezik, hogy a streaming szolgáltatás üzemeltetői kommunikációjuk során megtéveszthették a fogyasztókat. Az RTL szerint a drukkerek félreértettek a kommunikációjukat és a kezdetek óta azt mondták, hogy a szezon 203 meccséből egyedülálló módon 192-t lehet élőben követni az RTL+-on. Alább olvasható a GVH tájékoztatása a vizsgálatról és az RTL részletes álláspontja:
A Gazdasági Versenyhivatal közleményének részletei:
A Gazdasági Versenyhivatal eljárása a RTL+ Prémium szolgáltatás üzemeltetőivel, a Luxemburgban bejegyzett CLT-UFA S.A. és a Magyar RTL Televízió Zrt. vállalkozásokkal szemben indult meg. A GVH több fogyasztói panasz alapján döntött a versenyfelügyeleti eljárás megindításának indokoltsága mellett.
A nemzeti versenyhatóság az RTL+ Prémium szolgáltatás üzemeltetőinek 2023 júniusától alkalmazott, a szolgáltatási csomagok népszerűsítése érdekében közzétett egyes kereskedelmi kommunikációját vizsgálja, így például
„Az RTL+ Premiumon minden játéknapon te döntöd el, hogy mely meccseket nézed az új, még izgalmasabb UEFA Bajnokok Ligájából!” „Kövesd élőben a többi találkozóval együtt”, „Ráadásul az összes meccset magyar kommentárral és világszínvonalú képminőségben élvezheted!”
A GVH gyanúja szerint az RTL+ Prémium szolgáltatás üzemeltetői a fenti állításokkal, illetve az ezekhez hasonló jelentéstartalmú, további reklámüzeneteikkel valószínűsíthetően megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot folytattak. Ezek az üzenetek ugyanis a látszatot kelthették a fogyasztókban, hogy az RTL+ Prémium szolgáltatás előfizetésével minden, az UEFA Bajnokok Ligája 2024/25-ös szezonjában megrendezésre kerülő mérkőzés elérhető a streaming szolgáltatás felületén, ugyanakkor ez a gyakorlatban feltételezhetően nem valósult meg.
A versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. Az eljárás lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható. A GVH felhívja a figyelmet arra, hogy a versenytörvény szerint az ügyfélnek a tényállás tisztázásához szükséges adatok közlésére való felhívásától az annak teljesítéséig terjedő időtartam az ügyintézési határidőbe nem számít bele.”
Az RTL a GVH vizsgálatra úgy reagált a Telexnek, hogy ők kezdtek óta konzisztensen kommunikálnak:
„Ilyen mennyiségben a magyar szurkolók soha nem követhették még a Bajnokok Ligáját. Minimális azon mérkőzések száma, ami kimarad a közvetítésből, míg korábban ez az arány pont fordítva volt. Vagyis a meccskínálat szempontjából a focikedvelő nézők a nyertesei az RTL közvetítéseinek” – írta válaszában az RTL a Telex számára. A cég szerint az alapszakasz során hétről hétre kommunikálták felületeiken (főként az rtl.hu-n és az RTL Foci néven indult közösségi oldalakon), hogy az adott héten melyek azok az összecsapások, amelyeket közvetítenek, és a cikkekben, posztokban következetesen feltüntették, hogy ezek az infók melyik játékhétre vonatkoznak.
Az RTL álláspontja szerint a szurkolók számára az okozhatta a félreértést, hogy korábbi fordulókban igaz volt, hogy minden meccs elérhető az RTL+ Premium előfizetőinek, de a január 27-29. közötti játékhéten, amikor 18 meccset rendeztek, ez már nem volt igaz. Az RTL szerint az erre a kérdéses hétre vonatkozó ajánlókban nem állították, hogy minden meccset élőben közvetítenek – olvasható a Telexen.
„Amennyiben korábbi ajánlóink, vagy közvetítési gyakorlatunk félreértésre adhatott okot a szurkolók körében, azt természetesen nagyon sajnáljuk. A szezon hátralévő részében az RTL+ Premium előfizetői az egyenes kieséses szakasz minden mérkőzését láthatják majd élőben, ezek párhuzamos közvetítésének semmilyen technikai akadálya nincsen” – írta a hírportál kérdésre az RTL.
Azonnali, mától érvényes műsorváltozás az RTL-en
Élőben lesz megtekinthető az Oscar-díjátadó az egyik legnagyobb streaming szolgáltatón
A Király és az Angyaltrombiták is két díjat kapott a 44. Magyar Filmszemlén
Ezek a vadonatúj produkciók érkeznek februárban a Prime Videóra
Budapesti zsaruk: Ezt tudni Thuróczy Szabolcs ma este induló új magyar sorozatáról (x)
